La méthode CometX

Cadrage → Données probantes → Construction → Transfert.

Quatre étapes, dans cet ordre, pour chaque mandat. Ce n'est pas un secret commercial — nous la publions précisément pour que vous puissiez nous y tenir, et pour qu'une autre organisation puisse l'utiliser sans rien nous payer.

Commencer par un appel de cadrage Voir les quatre étapes

Les quatre étapes

Chacune doit passer un test avant que la suivante ne commence.

Étape 01

Cadrage

Définir ce qui compterait comme une réussite — avant toute conception.

Qui doit faire quelque chose différemment, et quoi exactement ?
Qu'est-ce qui changerait si cela fonctionnait, et comment le sauriez-vous ?
Ce qui est déjà connu, et ce qu'il faut réellement découvrir.
Ce qui est hors portée, mis par écrit, pour que cela le reste.

La plupart des mandats échouent ici, en silence, en partant d'un livrable plutôt que d'une décision. Nous vous dirons si votre budget ne correspond pas à votre besoin, plutôt que d'en livrer moins sans rien dire.

Étape 02

Données probantes

Établir ce qui est vrai, à la plus petite échelle qui réponde à la question.

Une revue rapide des données probantes avant toute nouvelle collecte.
De la recherche primaire uniquement là où la réponse n'existe pas déjà.
Des méthodes et des limites énoncées d'entrée de jeu, avec un degré de confiance attaché.
Des résultats validés avec les personnes qu'ils décrivent avant leur publication.

Les degrés de confiance ne sont pas décoratifs. Une réponse fragile, identifiée comme telle, est plus utile qu'une réponse assurée qui ne résistera pas à votre contexte.

Étape 03

Construction

Transformer le résultat en quelque chose d'utilisable dès le lundi matin.

Formation, outils, gabarits ou politique — selon ce que le résultat implique réellement.
Accessible par défaut : niveau AA des WCAG 2.2 avant diffusion, et non sur demande.
Un langage clair, parce qu'un résultat que personne ne lit jusqu'au bout ne change rien.
Construit avec votre équipe dans la salle, et non livré à votre équipe.

C'est là que la plupart des recherches s'arrêtent et que la plupart des mandats-conseils commencent. Faire les deux, c'est tout le propos : les personnes qui ont trouvé les données probantes sont celles qui construisent la réponse.

Étape 04

Transfert

Partir, et que cela continue de fonctionner.

Une documentation rédigée par votre équipe, et non rédigée par nous pour elle.
Une personne nommée dans votre organisation, capable de faire fonctionner le tout.
Fichiers sources, gabarits et données remis, et non conservés.
Un suivi à douze mois pour savoir si cela a tenu.

La dépendance est un modèle d'affaires, pas un service. La mesure d'un mandat, c'est votre capacité à le refaire sans nous — c'est pourquoi nous demandons un an plus tard si vous l'avez fait.

Pourquoi la publier

Une méthode que l'on ne peut pas inspecter est une affirmation, pas une méthode.

Les cabinets gardent habituellement leur approche floue, parce que le flou est commercialement utile — il rend la comparaison difficile et l'élargissement de portée facile. Nous préférons être comparables.

La publier signifie aussi qu'une organisation sans budget peut suivre la même séquence par elle-même. Cela nous coûte du travail et cadre parfaitement avec notre statut d'organisme sans but lucratif.

Tenez-nous-y

Si un mandat avec nous saute une étape — pas d'appel de cadrage, pas de revue des données probantes, rien de transmis — dites-le. Écrivez à contact@cometx.ca et nous y remédierons.

Où cela se manifeste

Les mêmes quatre étapes, quelle que soit la pratique.

Une formation, un audit d'accessibilité, une évaluation ou une révision ÉDIA suivent tous la même séquence. Ce qui change, ce sont les données probantes, pas la forme.

Voir les pratiques Ce sur quoi nous faisons de la recherche

Libre de réutilisation

Cette méthode est publiée sous licence Creative Commons BY 4.0, comme tout ce que nous diffusons. Utilisez-la, adaptez-la, enseignez-la — il suffit de citer CometX.